L&数字化工作场所的AI领导者指南

苏菲Nasbeth

业务拓展经理

大发体育在线首页是填充你的新闻饲料. 头条新闻声称新科技时代的黎明. 作家惊慌失措的他们的未来. 和谁拥有版权呢? 这是 2015 再来一遍——但这一次风险更高. 当OpenAI在八年前推出它的第一个产品时使技术民主化. 今天，我们正在经历生成式大发体育在线首页的“新浪潮”. 它与之前的一切都不同.

介绍新的现实

大发体育在线首页的这种变化对今天的L意味着什么&D领导人? How can the newer wave of generative AI be leveraged to help 你的 learners 和 increase efficiency?

Away from the sensationalist headlines, 大发体育在线首页是 already helping L&D团队创建和提供卓越的学习项目. 在我和拉维尼娅Mehedinţu开创性的L&D通讯和社区弱拍的，我们一直在思考今天的AI对L的影响&D是最有说服力的大趋势数字化工作场所.

什么是新的大发体育在线首页浪潮?

让我们从一些定义开始. 大发体育在线首页是一个广义的术语, but the new wave refers to a specific type of machine learning called generative AI. 我们称之为生成式AI，因为系统生成内容. 新的生成大发体育在线首页工具，如 ChatGPT 和 DALL-E 从博客提纲到营销资产，一切都在创造吗. 不再有作家阻塞了——截止日期并没有那么致命.

ChatGPT的工作原理是抓取数千亿个单词. 从报纸报道到政策文件, 以及社交媒体帖子的列表, ChatGPT获取该信息并使用语言模型 to create content that sounds 和 reads as though you or I might have written it. This development is powerful precisely because of generative AI’s ability to create content with minimal human input.

Launched in November 2022, ChatGPT is OpenAI's newest articulation. 不出所料，我们的新闻推送突然充满了 AI-generated帖子 as 人们发掘了它的潜力. We’ve never seen a new technology move into the public consciousness at such speed 和 scale–over 100 million users were reached 不到两个月. 用于训练这些模型的计算能力增加了 6个数量级. OpenAI的ChatGPT可以告诉你如何写一个脚本，制作一个素食mac & 奶酪, or 帮助学校接触到每一个学生.

和 it’s these AI breakthroughs that are set to transform our digital workplace.

什么是数字化工作场所?

数字化的工作场所是一个大问题&D 大趋势. It refers to moving the traditional, in-person elements of working life online. 这种转变一直在稳步发展, but the p和emic 和 its related lockdowns rocketed the acceleration. 我们都在移动(数字).

现在的组织越来越多的分布式. More than ever before, communication, collaboration, 和 learning are all happening through a 数字工具的范围. 而这带来了更多的挑战——一项调查报告称增加86% 员工通过在线课程学习. 更多的类意味着L&D is creating more courses, building more templates, 和 deep-diving into new research areas.

“每个人都在谈论数字化工作场所. It’s key to increasing efficiency, 和 to remaining competitive... 如果你想保持竞争力，你就需要参与进来.” 拉维尼娅Mehedinţu

Inevitably, distributed teams lead to distributed information, especially in a fast-moving company. 知识成为分散而且储存方式也不一致，东西越来越难找了. 我们都经历过信息瓶颈. 挫折感，生产力下降. 总有些东西要放弃.

大发体育在线首页在数字化工作场所中的作用

这就是生成式大发体育在线首页的用武之地. 它可以做更多的事情. It can be the brain-storming, right-word-finding co-pilot you’ve been waiting for. 一旦你的课程上线准备好了? AI can surface the smallest nugget of information hiding in every slide deck, just when it’s needed. 这是如何.

AI将成为你的内容副驾驶

Platforms that harness the potential of generative AI can help to co-create training that will 节省你的时间在研究和写作方面. 意义? L&D可以自由编辑和策划学习途径. 少花点时间在杂草中，多花点时间观察地平线.

想象一下:你打开了你的学习平台, 并输入“生成EMEA GDPR信息课程”. 通过模型的力量, 生成式AI可以准确收集, up-to-date knowledge on everything from cookie policies to cross-jurisdictional regulations to ePrivacy–you name it, 我能找到它。, 把它写, 形成它.

在几秒内, 完整的课程已经准备好了:内容丰富, 充满了互动问题和民意调查. 和 filled with relevant, uniquely-generated images that are relevant to the topic 和 content. 所有这些都符合您的品牌视觉形象.

努力总结每个课程模块的要点? 我可以帮你. 也许你需要在全球范围内扩展课程? 大发体育在线首页可以成为你的翻译. 不知道该怎么说电子隐私? Ask AI some questions 和 allow it to brainstorm ideas, or complete that tricky next paragraph. 让它根据你的写作创建摘要. 大发体育在线首页是你一直在等待的额外的一双手.

大发体育在线首页作为你的知识助手

回到我们的信息瓶颈. How can AI help employees find everything they need, right now? One answer is in 语义搜索–和 it’s light years beyond the search bar.

就像ChatGPT等生成语言模型一样，语义搜索 models takes human input (like asking a question in Google) 和 provides us with more relevant results. Say an employee is looking for up-to-date information on their personal learning allowance before they book a course. 他们还记得全公司最新情况的幻灯片, but they don’t want to risk booking without knowing if they’ll be reimbursed. 所以，他们点击L&D. 和? 他们等.

想象一下这些微小的瞬间每天发生多少次. How many unanswered questions 和 breaks in concentration are creating waste? 对于每一个最后一分钟的小问题，都有一个认知成本对每个人来说. 人们早就知道，要想重新集中注意力，可能需要花费高达 23分钟. What’s the cost of these breaks when they’re multiplied across 你的 organization? 现在，想象一下把时间还给每个人.

When workplaces use Universal Search, finding information is easier. Universal Search crawls 你的 workplace’s knowledge bases (think, 谷歌、Notion和Slack). 没有什么是小众的——一切都可以找到. 再见，信息孤岛，你好，答案!

回到我们的员工. 而不是找一份冗长的培训政策文件, 语义搜索 generates responses in natural-sounding language. Your employee asks Search “Has my personal learning allowance changed?得到的答案是:“从2021年11月开始。, 你的 personal learning allowance increased—和 we’ve added to our list of permitted vendors. If you can’t find the course or supplier who can support 你的 progress, please ping L&D!“想象一下消除的瓶颈. 没必要问大忙人&D的同事. 每个人都有他们想要的信息，当他们需要的时候.

L&D在大发体育在线首页辅助世界中的角色

Many functions are experiencing role shifts in response to AI, 和 L&D也不例外. 但相信我，这种转变是积极的! With less time spent answering repetitive questions 和 creating content, L&D可以扮演更具战略性的角色. 这是如何.

权力技能的崛起

权力的技能 are those uniquely human skills, such as showing empathy, working with others, 和 critical thinking. Traditionally they've been called ‘soft skills’, but this label undervalues their importance. 在一个大发体育在线首页正在承担重任的世界里，L&D终于可以利用这些权力技能为自己谋利了.

“人类的力量在于力量技能.” 拉维尼娅Mehedinţu

以批判性思维为例. Completing a never-ending laundry-list of ‘research latest GDPR’ 和 ‘update compliance ASAP’ doesn’t leave much time for horizon scanning. 允许L&D建立与更广泛的业务和关系解决业务关键需求.

When you’re free from endless content creation briefs 和 managing course completion rates, L&D可以接受战略性问题. Like how to increase employee retention 和 reduce time to productivity for new hires. Or what role learning can play in improving the sales team’s close/win rates. 这些都是令人兴奋和具有挑战性的问题. 和 with AI covering more content needs, you finally have the time 和 space to embrace them.

细心的馆长

L&D将始终对学习内容和课程负责. So when 大发体育在线首页是 involved in the content creation process, you become the chief editor. 这需要一些尽职调查.

After all, 大发体育在线首页是 only as accurate as the information it's working with. 没有正确主题的准确训练数据, 该模型可能无法创建您正在寻找的内容. 最重要的是大发体育在线首页可能不知道这不是在说实话. 有了这些可能性是风险. Think about that GDPR course–the learnings from that course have legal implications that impact the core business. So if you use AI to generate 你的 course draft, always fact-check the outputs. 质量检查可能会在最后增加时间, but the overall content creation process is still remarkably quicker.

和 it’s here that we see the true partnership—AI automating the bulk-work, 人们负责细节工作. 这就是L&D’s 地平线开始扩张.

没有人知道大发体育在线首页将走向何方. But we know that we can face uncertainty with more resilience when we make the decision to learn. We’re facing the future with open hearts, 和 a learner’s mindset. 大发体育在线首页只是我们进化过程中的下一个工具.

再次感谢拉维尼娅Mehedinţu 令人惊奇的是标新立异的时事通讯.